Zig365 | Customer
Maak het je huurders makkelijk
Van digitale zelfservice tot proactieve communicatie: Zig365 | Customer biedt alles wat je nodig hebt om het huurders makkelijker te maken en interne processen efficiënter in te richten.
De schakel tussen
huurders en jouw team
Huurders verwachten steeds meer: sneller antwoord, betere service en 24/7 toegang tot hun woonzaken. Tegelijkertijd wil jij als woningcorporatie interne processen stroomlijnen en jouw medewerkers ondersteunen. Herkenbaar? Met Zig365 | Customer breng je huurders én medewerkers samen.
Oplossingen voor
CRM
Eén systeem, alles in beeld
Ondersteun jouw medewerkers met één centraal systeem dat hen alles biedt om huurders echt goed te helpen. Ons CRM maakt klantcontact eenvoudig, inzichtelijk en efficiënt.
Verminder herhaalverkeer, verhoog je klanttevredenheid en geef je medewerkers de juiste middelen voor meer werkplezier.
Volledig klantbeeld: Breng alle contactmomenten en informatie samen in één overzichtelijk systeem. Geen losse e-mails of notities meer, maar altijd een 360-graden beeld van jouw huurders.
Makkelijk en efficiënt werken: Tot wel 25% sneller klantcontactmomenten afhandelen dankzij gestroomlijnde workflows en taakgericht werken.
Inzicht en overzicht: Medewerkers zien in één oogopslag wat er speelt, waardoor ze huurders sneller en gerichter kunnen helpen.
Huurdersportaal
Alles geregeld in een paar klikken
Geef huurders de vrijheid om hun woonzaken eenvoudig zelf te regelen – waar en wanneer het hen uitkomt. Met het huurdersportaal melden ze reparaties, betalen ze huur en ondertekenen ze documenten in een handomdraai. Minder telefoontjes, meer gemak.
Altijd en overal beschikbaar: 24/7 online toegang tot belangrijke huurzaken.
Volledig in jouw stijl: Een portaal dat past bij jouw organisatie, modulair en flexibel.
Slimme koppelingen: Integratie met ERP- en DMS-systemen voor soepele processen.
Huurders-app
Je huurder regelt alles, direct vanuit de broekzak
Laat huurders zelfstandig hun woonzaken regelen en ontlast je organisatie. Met de app regelen huurders alles vanuit hun broekzak, wat zorgt voor efficiëntere processen en minder druk op de klantenservice.
Proactieve communicatie: Informeer huurders direct via pushmeldingen, bijvoorbeeld over storingen, onderhoud of achterstallige betalingen.
Efficiënt voor jouw team: Huurders regelen zelf reparatieverzoeken, huurbetalingen en overlastmeldingen rechtstreeks in de app.
Snelle toegang: Minder inlogproblemen dankzij Face ID of vingerafdruk.
Verbind de buurt: Bevorder sociale cohesie met de community-functionaliteit. Alle communicatie tussen huurders, wijkbeheerders en corporaties op één centrale plek.
In jouw huisstijl: De app sluit volledig aan op de branding van jouw organisatie.
Website
Jouw digitale thuisbasis
Maak jouw website de plek waar huurders eenvoudig hun woonzaken regelen en altijd de juiste informatie vinden. Onze flexibele en gebruiksvriendelijke website sluit naadloos aan op de behoeften van jouw organisatie én huurders.
Volledige controle: Richt je website zelf in met ons modulaire systeem. Flexibel, overzichtelijk en afgestemd op jouw wensen.
Altijd toegankelijk: Voldoet aan de strengste toegankelijkheidseisen (WCAG) en werkt perfect op elk apparaat.
Slimme kennisbank: Huurders vinden direct antwoord op hun vragen, terwijl medewerkers sneller en efficiënter werken.
Chat
Slimme automatisering, persoonlijk contact
Combineer de snelheid van AI met de kracht van menselijke interactie. Onze Chat-oplossing beantwoordt veelgestelde vragen direct en schakelt complexe vragen moeiteloos door naar een medewerker.
Direct antwoord: Geen wachttijden, huurders krijgen meteen hulp.
Slimme samenwerking: AI ondersteunt medewerkers en leert continu bij.
Altijd beschikbaar: Via website, app en social media, op elk moment van de dag.
NieuwbouwOffice
Het complete platform voor nieuwbouwprojecten
Van leadregistratie en projectwebsite tot toewijzing en contracten – NieuwbouwOffice is één platform waar alles samenkomt. Voor koop- en huurprojecten.
- Leadregistratie & marktinzicht: Bouw vroeg inzicht op in wie je doelgroep is. Zie welke woningtypen aanslaan en volg de kopersfunnel – nog voor de verkoop van start gaat.
- Matchmaker: Toewijzing op maat, tot op bouwnummerniveau. Inclusief gemeentelijke toewijzingsregels en inkomensvoorwaarden. Transparant voor kandidaten, efficiënt voor jouw team.
- Documentgenerator: Genereer koop- of huurovereenkomsten met één druk op de knop. Digitaal ondertekenen via Signhost of DocuSign – het document komt automatisch terug in het dossier.
VerhuurOffice
Hét CRM voor professionele mutatieverhuur
VerhuurOffice digitaliseert het volledige commerciële verhuurproces – van publicatie tot ondertekend contract. Volledig geautomatiseerd, op maat ingericht voor jouw organisatie.
- Van publicatie tot contract: Handel het hele verhuurproces af in één systeem. Publiceer op meerdere aanbodkanalen, wijs automatisch toe en genereer contracten die digitaal worden ondertekend.
- Kandidaatcontrole: Ingebouwde iDIN-identificatie, automatische inkomens- en ID-check, IBAN-verificatie en Wwft/PEP-check. AVG-proof en volledig geautomatiseerd.
- Mijn Omgeving: Woningzoekenden regelen alles zelf via hun persoonlijke omgeving – zoekprofiel aanmaken, bezichtigingen inplannen en documenten uploaden.
Websitegenerator
Professionele projectwebsites, volledig in eigen beheer
Bouw zelf een professionele projectwebsite – direct gekoppeld aan NieuwbouwOffice, altijd actueel. Geen technische kennis nodig, geen wachttijden, geen externe afhankelijkheid voor elke kleine aanpassing.
- Snel live: Een projectwebsite opzetten duurt geen weken maar dagen. Woningaanbod, prijzen en beschikbaarheid worden automatisch gesynchroniseerd vanuit NieuwbouwOffice – de website klopt altijd.
- Woningzoeker ingebouwd: Bezoekers zien op een klikbare kaart precies waar elk bouwnummer ligt. Ze slaan favorieten op en jij ziet in real time welke woningen het meest in trek zijn.
- Volledig in eigen beheer: Aanpasbaar door jou of je marketingbureau, zonder afhankelijkheid van externe partijen voor elke kleine wijziging.
Nieuwbouw.nl
Hét nieuwbouwplatform van Nederland
Publiceer je project automatisch op Nieuwbouw.nl – het grootste nieuwbouwplatform van Nederland met meer dan 100.000 unieke bezoekers per maand. Via een directe koppeling met NieuwbouwOffice sta je er met één klik op.
- Grootste bereik: Nieuwbouw.nl heeft nagenoeg het volledige nieuwbouwaanbod van Nederland – actief zoekende kopers en huurders vinden jouw aanbod direct, zonder extra marketingbudget.
- Automatisch gesynchroniseerd: Woningtypes, bouwnummers, prijzen en beschikbaarheid altijd actueel. Geen handmatig uploaden, geen dubbele invoer, geen verouderde informatie.
- NEPROM-netwerk: Een overeenkomst voor meerdere projecten geeft toegang tot het NEPROM-netwerk – kennis, events en vastgoedborrels waar de relevante partijen in de sector samenkomen.
Bewezen succes, cijfers die tellen.
Meer dan een half miljoen huurders gebruiken het platform dagelijks
70+
woningcorporaties werken met Zig365 | Customer
25%
minder administratieve lasten voor het KCC
1000+
medewerkers werken sneller en met meer plezier
Waarom kiezen voor
Zig365 | Customer
Altijd dicht bij jouw huurders: Zelfservice, 24/7 beschikbaarheid en proactieve communicatie zorgen voor tevreden huurders en minder werkdruk.
Geen zorgen over je proces: Minder administratie, heldere informatie op één centrale plek en meer tijd om je te richten op wat écht belangrijk is.
Eén krachtig platform, alles binnen handbereik: Van de gebruiksvriendelijke app tot het huurdersportaal met geïntegreerde kennisbank en een slim CRM — alles werkt perfect samen om jouw werk makkelijker te maken.
Ervaar het zelf
Geen gedoe meer met losse systemen, eindeloos zoeken in e-mailverkeer of overbodige telefoontjes. Zig365 | Customer regelt klantcontact slim en efficiënt, met 24/7 zelfservice en altijd de juiste informatie binnen handbereik.