Politique de confidentialité

Objet et champ d’application

Zig Software France accorde une grande importance à la protection de la vie privée et des données à caractère personnel.

La présente politique vous informe sur les conditions dans lesquelles vos données sont collectées et traitées lorsque vous consultez ce site internet ou utilisez les formulaires et fonctionnalités proposés.

Les traitements sont effectués conformément au Règlement (UE) 2016/679, dit « RGPD », à la loi Informatique et Libertés et aux autres dispositions applicables.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est :

Zig Software France SAS

Société par actions simplifiée au capital de 12 220 euros

Siège social : 10 rue des Émeraudes 69006 Lyon, France

RCS Lyon 753 369 867

Adresse électronique : privacy-fr@zig.eu

Pour certains traitements, Zig Software France peut agir conjointement avec une autre société du groupe Zig.

Contact en matière de protection des données

Pour toute question ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

Délégué à la protection des données / Référent protection des données

Adresse électronique : privacy-fr@zig.eu

Données personnelles collectées

données d’identification, telles que vos nom et prénom ;
coordonnées professionnelles, notamment adresse électronique, téléphone, fonction et organisation ;
contenu de vos demandes, messages et échanges ;
informations relatives à une demande de démonstration, de rendez-vous ou d’information ;
préférences relatives aux communications commerciales et newsletters ;
données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le navigateur, le système d’exploitation, l’appareil, les pages consultées et les horaires ;
informations collectées au moyen de cookies et autres traceurs ;
toute autre donnée que vous choisissez volontairement de nous communiquer.

Les champs obligatoires sont identifiés comme tels. À défaut, Zig Software France pourrait ne pas être en mesure de traiter votre demande. Nous vous demandons de ne pas communiquer de données sensibles ou confidentielles non nécessaires.

Origine des données

directement auprès de vous ;
automatiquement lors de votre navigation ;
auprès de sources accessibles au public ;
auprès d’une autre société du groupe Zig lorsque nécessaire ;
auprès de partenaires ou prestataires, après information appropriée.

Finalités, bases juridiques et durées de conservation

Gestion des demandes de contact

Recevoir, traiter et répondre aux demandes. Base juridique : intérêt légitime. Conservation : durée nécessaire au traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif, sauf obligation légale ou nécessité de défendre des droits.

Demandes de démonstration ou de rendez-vous

Organiser une démonstration, un rendez-vous ou une présentation. Base juridique : mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime. Conservation : durée du traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact actif.

Gestion de la relation commerciale

Suivre les prospects, partenaires, clients et contacts professionnels. Base juridique : contrat, mesures précontractuelles et/ou intérêt légitime. Prospects : au maximum trois ans après le dernier contact actif. Clients et partenaires : pendant la relation, puis pendant les durées légales et de défense des droits.

Newsletters et communications commerciales

Envoyer des informations professionnelles et commerciales. Base juridique : consentement lorsqu’il est requis ou intérêt légitime lorsque la loi l’autorise. Conservation : jusqu’au retrait, à l’opposition ou au plus tard trois ans après le dernier contact actif. Désinscription via le lien présent dans les communications ou à privacy@zig.eu.

Statistiques, sécurité et fonctionnement du Site

Assurer le fonctionnement, la sécurité, prévenir les abus, établir des statistiques et améliorer le Site. Base juridique : intérêt légitime et consentement lorsque requis. Conservation : les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Recrutement

Recevoir et évaluer les candidatures. Base juridique : mesures précontractuelles et intérêt légitime. Conservation : durée du recrutement puis, avec accord, au maximum deux ans après le dernier contact.

Destinataires des données

salariés et représentants habilités de Zig Software France ;
services commerciaux, marketing, communication, juridique, informatique et administratif du groupe Zig ;
autres sociétés du groupe Zig lorsque nécessaire ;
prestataires d’hébergement, maintenance et sécurité ;
fournisseurs CRM, formulaires, communication, visioconférence, messagerie, newsletters, marketing et mesure d’audience ;
conseils professionnels et autorités compétentes.

Les sous-traitants ne traitent les données que sur instruction et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité. Zig Software France ne vend pas vos données personnelles.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Lorsqu’un destinataire ou prestataire traite des données hors de l’EEE, Zig Software France s’assure que le transfert repose sur un mécanisme reconnu, notamment une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types, des règles d’entreprise contraignantes ou une dérogation applicable. Des mesures complémentaires sont mises en œuvre si nécessaire. Informations complémentaires : privacy@zig.eu.

Sécurité

Zig Software France met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite. Ces mesures comprennent notamment la gestion des accès, l’authentification, la sécurisation des systèmes et communications, la journalisation, les sauvegardes, les engagements de confidentialité et les exigences contractuelles imposées aux prestataires.

Vos droits

Droit d’accès ;
Droit d’rectification ;
Droit d’effacement ;
Droit d’limitation ;
Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
Droit d’retrait du consentement ;
Droit d’portabilité lorsque applicable ;
Droit d’directives relatives au sort des données après le décès ;
Droit d’protection contre certaines décisions exclusivement automatisées.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer vos droits par courrier électronique à privacy@zig.eu ou par courrier postal à : Zig Software France SAS, à l’attention du responsable de la protection des données.. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif pourra être demandé et sera supprimé après vérification, sauf obligation légale contraire.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Liens vers des sites tiers

Zig Software France n’est pas responsable des traitements réalisés par les exploitants de sites ou services tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des données.

Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions législatives, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La version publiée sur le Site est la version applicable. En cas de modification importante, une information spécifique pourra être affichée.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026