Laurentius live met de Opname-app: \u201cWe zijn weer up-to-date en klaar voor de komende jaren\u201d<\/h1><\/div>Woningcorporatie Laurentius heeft een volgende stap gezet in het verder digitaliseren van het opnameproces. Met de livegang van de Opname-app (Zig365 | Maintenance) werkt de organisatie voortaan met de nieuwste software voor woninginspecties \u00e9n woningoverdrachten. Volgens projectleider digitale bewonersdiensten Erik van Laarhoven sluit de oplossing beter aan op de dagelijkse praktijk – en op de ambities voor de komende jaren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Van vervanging naar verbetering<\/strong><\/h3>\nLaurentius werkte al digitaal met een inspectie-app, maar deze oplossing naderde het einde van de levenscyclus. Dat moment vormde de aanleiding om vooruit te kijken en te kiezen voor een toekomstbestendige aanpak.<\/p>\n
\u201cHet was al langer bekend dat onze oude-inspectie app \u2018end of life\u2019 was. Laurentius heeft een contract voor een langdurige samenwerking afgesloten met Zig van zeven jaar. Dit samen was voor ons doorslaggevend om met Maintenance aan de slag te gaan. Zo zijn we weer up-to-date en werken we met de nieuwste software voor het uitvoeren van onze inspecties.\u201d<\/p>\n
Een belangrijke reden voor de overstap was daarnaast de uitbreiding van het opnameproces. Waar de oude app vooral werd ingezet voor inspecties, ondersteunt de Opname-app nu ook de woningoverdracht volledig digitaal.<\/p>\n
E\u00e9n app voor het complete opnameproces<\/h3>\n
Met de nieuwe werkwijze legt Laurentius de staat van de woning vast met foto\u2019s en opmerkingen. Nieuwe bewoners tekenen direct voor akkoord en ontvangen automatisch een rapportage. Deze wordt vervolgens meteen gearchiveerd in het documentmanagementsysteem.<\/p>\n
\u201cNu het opleveren van woningen een vast onderdeel is van ons verhuurproces, was dit een mooie mogelijkheid om onze applicatie weer aan te laten sluiten op onze processen.\u201d<\/p>\n
Ook voor opzichters verandert er veel. Inspecties worden volledig digitaal vastgelegd in de woning zelf, waardoor informatie direct beschikbaar is in het proces. Administratieve handelingen rondom rapportages verlopen grotendeels automatisch. Voor het uitzetten van opdrachten richting aannemers is soms nog een vervolgstap op kantoor nodig, maar het merendeel van het opnameproces wordt nu effici\u00ebnter en overzichtelijker uitgevoerd. Dit zorgt voor meer rust in de werkwijze en meer tijd in de wijk.<\/p>\n
Daarnaast zijn interne processen effici\u00ebnter ingericht. Waar voorheen nog handmatig e-mails werden verstuurd om collega\u2019s te informeren over mutaties, gebeurt dit nu automatisch.<\/p>\n
\u201cDe app genereert zelf mails voor verschillende afdelingen. Zo is iedereen op de hoogte van de mutatie en eventuele aanpassingen die gedaan moeten worden, bijvoorbeeld aan plattegronden en woningwaardering.\u201d<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![](\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27879%27%20height%3D%271189%27%20viewBox%3D%270%200%20879%201189%27%3E%3Crect%20width%3D%27879%27%20height%3D%271189%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\")
<\/div><\/div><\/div><\/div>![](\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27956%27%20height%3D%271280%27%20viewBox%3D%270%200%20956%201280%27%3E%3Crect%20width%3D%27956%27%20height%3D%271280%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\")
<\/div><\/div>Professionelere dienstverlening richting huurders<\/strong><\/h3>\nVoor huurders blijft de kern van het proces herkenbaar, maar de uitwerking is duidelijk professioneler. Rapportages zijn completer en sluiten beter aan bij de huisstijl van Laurentius.<\/p>\n
\u201cHuurders merken dat de rapporten volledig zijn en in onze eigen stijl worden verzonden, met duidelijke overzichten van overname, ZAV en kosten. Voor de woningwaardering ervaren zij dat dit professioneel wordt uitgevoerd, met als resultaat een mooi en duidelijk opleverrapport.\u201d<\/p>\n
Soepele implementatie door betrokken werkgroep<\/strong><\/h3>\nDe implementatie werd grotendeels gedragen door een interne werkgroep met opzichters en een verhuurmakelaar. Samen met de consultant van Zig doorliepen zij verschillende sessies en testfases. De werkgroep verzorgde uiteindelijk ook zelf de trainingen voor collega\u2019s, waardoor de nieuwe werkwijze snel werd omarmd.<\/p>\n
\u201cAl met al is de implementatie heel soepel verlopen met een mooi resultaat wat positief is ontvangen door de organisatie.\u201d<\/p>\n
Klaar voor de volgende stap<\/strong><\/h3>\nMet de livegang van de Opname-app heeft Laurentius het opnameproces verder toekomstbestendig ingericht. Door inspecties en woningoverdrachten te combineren in \u00e9\u00e9n moderne oplossing ontstaat meer overzicht, betere samenwerking en een professionelere dienstverlening richting huurders.<\/p>\n
Woningcorporatie Laurentius heeft een volgende stap gezet in het verder digitaliseren van het opnameproces. Met de livegang van de Opname-app (Zig365 | Maintenance) werkt de organisatie voortaan met de nieuwste software voor woninginspecties \u00e9n woningoverdrachten. Volgens projectleider digitale bewonersdiensten Erik van Laarhoven sluit de oplossing beter aan op de dagelijkse praktijk – en op de ambities voor de komende jaren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Van vervanging naar verbetering<\/strong><\/h3>\nLaurentius werkte al digitaal met een inspectie-app, maar deze oplossing naderde het einde van de levenscyclus. Dat moment vormde de aanleiding om vooruit te kijken en te kiezen voor een toekomstbestendige aanpak.<\/p>\n
\u201cHet was al langer bekend dat onze oude-inspectie app \u2018end of life\u2019 was. Laurentius heeft een contract voor een langdurige samenwerking afgesloten met Zig van zeven jaar. Dit samen was voor ons doorslaggevend om met Maintenance aan de slag te gaan. Zo zijn we weer up-to-date en werken we met de nieuwste software voor het uitvoeren van onze inspecties.\u201d<\/p>\n
Een belangrijke reden voor de overstap was daarnaast de uitbreiding van het opnameproces. Waar de oude app vooral werd ingezet voor inspecties, ondersteunt de Opname-app nu ook de woningoverdracht volledig digitaal.<\/p>\n
E\u00e9n app voor het complete opnameproces<\/h3>\n
Met de nieuwe werkwijze legt Laurentius de staat van de woning vast met foto\u2019s en opmerkingen. Nieuwe bewoners tekenen direct voor akkoord en ontvangen automatisch een rapportage. Deze wordt vervolgens meteen gearchiveerd in het documentmanagementsysteem.<\/p>\n
\u201cNu het opleveren van woningen een vast onderdeel is van ons verhuurproces, was dit een mooie mogelijkheid om onze applicatie weer aan te laten sluiten op onze processen.\u201d<\/p>\n
Ook voor opzichters verandert er veel. Inspecties worden volledig digitaal vastgelegd in de woning zelf, waardoor informatie direct beschikbaar is in het proces. Administratieve handelingen rondom rapportages verlopen grotendeels automatisch. Voor het uitzetten van opdrachten richting aannemers is soms nog een vervolgstap op kantoor nodig, maar het merendeel van het opnameproces wordt nu effici\u00ebnter en overzichtelijker uitgevoerd. Dit zorgt voor meer rust in de werkwijze en meer tijd in de wijk.<\/p>\n
Daarnaast zijn interne processen effici\u00ebnter ingericht. Waar voorheen nog handmatig e-mails werden verstuurd om collega\u2019s te informeren over mutaties, gebeurt dit nu automatisch.<\/p>\n
\u201cDe app genereert zelf mails voor verschillende afdelingen. Zo is iedereen op de hoogte van de mutatie en eventuele aanpassingen die gedaan moeten worden, bijvoorbeeld aan plattegronden en woningwaardering.\u201d<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Professionelere dienstverlening richting huurders<\/strong><\/h3>\nVoor huurders blijft de kern van het proces herkenbaar, maar de uitwerking is duidelijk professioneler. Rapportages zijn completer en sluiten beter aan bij de huisstijl van Laurentius.<\/p>\n
\u201cHuurders merken dat de rapporten volledig zijn en in onze eigen stijl worden verzonden, met duidelijke overzichten van overname, ZAV en kosten. Voor de woningwaardering ervaren zij dat dit professioneel wordt uitgevoerd, met als resultaat een mooi en duidelijk opleverrapport.\u201d<\/p>\n
Soepele implementatie door betrokken werkgroep<\/strong><\/h3>\nDe implementatie werd grotendeels gedragen door een interne werkgroep met opzichters en een verhuurmakelaar. Samen met de consultant van Zig doorliepen zij verschillende sessies en testfases. De werkgroep verzorgde uiteindelijk ook zelf de trainingen voor collega\u2019s, waardoor de nieuwe werkwijze snel werd omarmd.<\/p>\n
\u201cAl met al is de implementatie heel soepel verlopen met een mooi resultaat wat positief is ontvangen door de organisatie.\u201d<\/p>\n
Klaar voor de volgende stap<\/strong><\/h3>\nMet de livegang van de Opname-app heeft Laurentius het opnameproces verder toekomstbestendig ingericht. Door inspecties en woningoverdrachten te combineren in \u00e9\u00e9n moderne oplossing ontstaat meer overzicht, betere samenwerking en een professionelere dienstverlening richting huurders.<\/p>\n
Professionelere dienstverlening richting huurders<\/strong><\/h3>\nVoor huurders blijft de kern van het proces herkenbaar, maar de uitwerking is duidelijk professioneler. Rapportages zijn completer en sluiten beter aan bij de huisstijl van Laurentius.<\/p>\n
\u201cHuurders merken dat de rapporten volledig zijn en in onze eigen stijl worden verzonden, met duidelijke overzichten van overname, ZAV en kosten. Voor de woningwaardering ervaren zij dat dit professioneel wordt uitgevoerd, met als resultaat een mooi en duidelijk opleverrapport.\u201d<\/p>\n
Soepele implementatie door betrokken werkgroep<\/strong><\/h3>\nDe implementatie werd grotendeels gedragen door een interne werkgroep met opzichters en een verhuurmakelaar. Samen met de consultant van Zig doorliepen zij verschillende sessies en testfases. De werkgroep verzorgde uiteindelijk ook zelf de trainingen voor collega\u2019s, waardoor de nieuwe werkwijze snel werd omarmd.<\/p>\n
\u201cAl met al is de implementatie heel soepel verlopen met een mooi resultaat wat positief is ontvangen door de organisatie.\u201d<\/p>\n
Klaar voor de volgende stap<\/strong><\/h3>\nMet de livegang van de Opname-app heeft Laurentius het opnameproces verder toekomstbestendig ingericht. Door inspecties en woningoverdrachten te combineren in \u00e9\u00e9n moderne oplossing ontstaat meer overzicht, betere samenwerking en een professionelere dienstverlening richting huurders.<\/p>\n
De implementatie werd grotendeels gedragen door een interne werkgroep met opzichters en een verhuurmakelaar. Samen met de consultant van Zig doorliepen zij verschillende sessies en testfases. De werkgroep verzorgde uiteindelijk ook zelf de trainingen voor collega\u2019s, waardoor de nieuwe werkwijze snel werd omarmd.<\/p>\n
\u201cAl met al is de implementatie heel soepel verlopen met een mooi resultaat wat positief is ontvangen door de organisatie.\u201d<\/p>\n