{"id":102,"date":"2026-06-17T21:14:26","date_gmt":"2026-06-19T07:35:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zig.eu\/fr\/?page_id=102"},"modified":"2026-06-19T08:17:18","modified_gmt":"2026-06-19T08:17:18","slug":"sollee","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.zig.eu\/fr\/nos-logiciels\/sollee\/","title":{"rendered":"SOLLEE"},"content":{"rendered":"

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Sollee est une plateforme de centralisation, suivi et traitement des sollicitations entrantes pour les bailleurs sociaux.<\/b><\/p>\n

Ne laissez plus une seule sollicitation sans r\u00e9ponse, am\u00e9liorer votre service client gr\u00e2ce \u00e0 Sollee !
Le logiciel permet un traitement semi-automatis\u00e9 des sollicitations, de qualifier efficacement toutes les demandes, de g\u00e9rer \u00e0 la fois les probl\u00e9matiques techniques et les demandes administratives remont\u00e9es par vos locataires et d\u2019organiser le travail des \u00e9quipes internes pour am\u00e9liorer significativement le taux de satisfaction des sollicitants.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Quelles probl\u00e9matiques?<\/h2><\/div>

Sollee est une plateforme permettant de centraliser l’ensemble des sollicitations locataires, des les qualifier efficacement puis de les traiter \u00e0 l’aide d’actions adapt\u00e9es. Un outil adapt\u00e9 pour n’oublier aucune r\u00e9clamation et am\u00e9liorer la satisfaction locataire.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

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Am\u00e9liorer significativement la satisfaction client<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Mieux suivre les sollicitations entrantes et y
apporter syst\u00e9matiquement une r\u00e9ponse<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Eviter les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et \u00e0 faible valeur
ajout\u00e9e pour la r\u00e9solution des sollicitations<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Centraliser toutes les r\u00e9clamations et demandes
quelque soit le canal de sollicitation<\/div><\/div><\/div><\/div>
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Avoir une meilleure visibilit\u00e9 de son activit\u00e9
pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Principales fonctionnalit\u00e9s<\/h2><\/div>

La plateforme web Sollee permet de g\u00e9rer les sollicitations administratives et techniques. Elle int\u00e8gre un moteur de qualification de sollicitations pour faciliter le traitement et une multitude d’options de r\u00e9solution pour vos \u00e9quipes en charge de la satisfaction client. Aucun outil \u00e0 installer sur les postes collaborateurs, la plateforme web est accessible directement sur PC, tablette et smartphone.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

Captation des sollicitations<\/h3>\n<\/p>\n